TikTok أمام القضاء الأوروبي بسبب الخصوصية والمحتوى المضلل
قامت مجموعة من هيئات مراقبة حماية المستهلك في أوروبا بشن حملة من الشكاوى ضد المنصة الصينية الأشهر تيك توك، على خلفية الممارسات التي يقولون إنها غير عادلة للمستخدمين، وخاصة الأطفال وتعرضهم للمحتوى الضار والعنيف، بالإضافة إلى أن شروط المنصة غامضة وغير واضحة بشكل غير منطقي.
وقالت Monique Goyens المديرة العامة لمنظمة المستهلك الأوروبية BEUC في بيان يوم الثلاثاء: “في غضون بضع سنوات فقط، أصبح TikTok أحد أكثر تطبيقات الوسائط الاجتماعية شيوعًا مع ملايين المستخدمين في جميع أنحاء أوروبا، لكن TikTok تخلت عن مستخدميها من خلال انتهاك حقوقهم على نطاق واسع، لقد اكتشفنا سلسلة كاملة من انتهاكات حقوق المستهلك وبالتالي قدمنا شكوى ضد TikTok “.
هذا وقدمت BEUC – وهي هيئة شاملة لهيئات مراقبة المستهلكين في الاتحاد الأوروبي – شكوى إلى المفوضية الأوروبية، ومعهم منظمات المستهلكين في 15 دولة من دول الاتحاد الأوروبي شكوى إلى سلطاتها الوطنية. لم يكن مالك TikTok ByteDance قد رد على طلب للتعليق في وقت كتابة هذا التقرير.
الجدير بالذكر أن BEUC تقول إن شروط حقوق النشر الخاصة بالمنصة غير عادلة لأنها تمنح TikTok حقًا غير قابل للإلغاء في استخدام وتوزيع وإعادة إنتاج مقاطع الفيديو التي ينشرها المستخدمون دون مقابل، ويعد هذا هو السبب الرئيسي لغضب مستخدمي Facebook.
ويرى المراقبون أيضًا أن TikTok خالفت اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR الصارمة من الناحية النظرية في الاتحاد الأوروبي على الرغم من ضعف تنفيذها لأنها لا تخبر مستخدميها بوضوح بالبيانات الشخصية التي تجمعها ولماذا، خاصة بطريقة مفهومة للأطفال المراهقين.
وعليه يخضع TikTok بالفعل للتحقيق بشأن الانتهاكات المزعومة للائحة العامة لحماية البيانات من قبل سلطات حماية البيانات في فرنسا وإيطاليا والدنمارك وهولندا، وفي الوقت ذاته يواجه تيك توك قضية الإعلانات المخفية الحالية، حيث يشجع المؤثرين المستخدمين على إنشاء محتوى يتضمن منتجات محددة، أما عن أحدث الشكاوى الموجهة إلى تيك توك كانت بسبب نظام الهدايا الافتراضي ، والذي يمكن للمستخدمين من خلاله شراء العملات التي يمكن استخدامها بعد ذلك لشراء هدايا مثل “الباندا الافتراضية” أو “تقيؤ قوس قزح” للمبدعين.
يذكر أن TikTok تصدرت عناوين الصحف العام الماضي عندما طلبت إدارة ترامب من مالكها، ByteDance، بيع عمليات في الولايات المتحدة لشركات أمريكية – كان من المفترض أن تكون Oracle و Walmart هي المشترين، لكن ByteDance قد أسقطت الخطط الآن بعد رحيل ترامب.
